CRM & Marketing Automation Team Leader

G2A.COM to największy na świecie marketplace z cyfrową rozrywką. Na naszej platformie ponad 30 milionów osób ze 180 krajów kupiło już przeszło 100 milionów cyfrowych przedmiotów. Dlaczego? Sprzedawcy z całego świata prezentują u nas bogatą ofertę ponad 75 tysięcy cyfrowych kodów do gier, oprogramowania, kart podarunkowych, subskrypcji, DLC, przedmiotów w grach i zróżnicowanej cyfrowej rozrywki. Jesteśmy bezpieczną platformą zakupową, gdzie sprzedawcy gwarantują natychmiastową dostawę.

Co jeszcze nas wyróżnia? G2A.COM to miejsce współtworzone przez zespół 400 wyjątkowych ekspertek i ekspertów, reprezentujących 12 narodowości. Większość z nas pracuje hybrydowo, część zdalnie lub stacjonarnie w wybranej lokalizacji. Nasze centrum R&D znajduje się w Rzeszowie, dodatkowo mamy biura w Warszawie i Krakowie. Główna siedziba firmy znajduje się w Hong Kongu, a centrala w Amsterdamie. 

Mówimy do siebie po imieniu, wzajemnie się wpieramy i dzielimy wiedzą. Działamy w oparciu o wartości DEI - Diversity, Equity & Inclusion. Zapewniamy szerokie możliwości rozwoju - w 2023 roku zrealizowaliśmy ponad 180 wydarzeń rozwojowych i wellbeing-owych. Pracujemy w dynamicznie zmieniającym się środowisku, na bieżąco wdrażamy i wykorzystujemy najnowsze technologie takie jak: sztuczna inteligencja (AI) czy rozszerzona rzeczywistość (AR), a także specjalistyczne rozwiązania z zakresu 
cyberbezpieczeństwa.  

Regularnie sprawdzamy zadowolenie z pracy. Według ostatniego badania aż 88% z nas jest zadowolonych z work-life balance, 93% docenia współpracę zespołową, a 83% wsparcie menadżerskie. Średni staż pracy w G2A.COM to aż 5 lat. Tu po prostu chce się być. 

Dołączając do nas, będziesz mieć okazję współpracować i tworzyć projekty z międzynarodowymi markami takimi jak Google, PayPal, Amazon, VISA, Mastercard, PayU, EY, Synerise, Modivo, Empik czy Microsoft. Myślimy i działamy globalnie, a w codziennej pracy kierujemy się analizami i danymi, choć intuicja i przeczucie poparte doświadczeniem traktujemy również jako duży atut. Zapraszamy Cię na wspólną przygodę współtworzenia Gate2Adventure – bramy do świata cyfrowej rozrywki. Czekamy na Ciebie!

Dołącz do nas jako CRM & Marketing Automation Team Leader i zostań częścią zespołu, który kształtuje przyszłość budowania relacji z milionami użytkowników na całym świecie. Będziesz współtworzyć zaawansowane strategie CRM, wdrażać nowoczesne technologie oraz rozwijać działania marketingowe na globalną skalę. Ta rola to nie tylko szansa na realizację ambitnych projektów, ale także na rozwijanie kompetencji zawodowych w globalnym środowisku e-commerce.

Będziesz odpowiadać za współtworzenie i realizację nowatorskich strategii automatyzacji marketingu, z naciskiem na onboarding, retencję i reaktywację, które przyczynią się do długofalowego wzrostu biznesu. Odegrasz kluczową rolę w tworzeniu unikalnych doświadczeń userów G2A.COM w różnych częściach świata.

Jeżeli łączysz strategiczne myślenie z umiejętnością analizy danych, masz bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów i procesów CRM oraz potrafisz efektywnie zarządzać zespołem, to świetnie odnajdziesz się w tej roli. Dołącz do nas aby rozwijać jedną z najszybciej rosnących platform e-commerce i spełniać się zawodowo.

Świetnie pasujesz do tej roli jeśli:

• Posiadasz minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Posiadasz doświadczenie w pracy z platformą Synerise.
• Posiadasz doświadczenie w projektowaniu złożonych kampanii omnichannel.
• Znasz branżę gamingową
• Twoja znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie
• Posiadasz doskonałe umiejętności organizacyjne i wielozadaniowość.
• Potrafisz budować relacje i wyjaśniać złożone kwestie w prosty sposób.
• Posiadasz zdolności analityczne i umiejętność pracy w dynamicznych sytuacjach.
• Potrafisz zarządzać zespołem i projektami w międzynarodowym środowisku.

Za co będziesz odpowiadać:

• Tworzenie i wdrażanie strategii automatyzacji marketingu.
• Projektowanie kampanii marketingowych na każdym etapie cyklu życia użytkownika, z naciskiem na onboarding, retencję i reaktywację.
• Definiowanie scenariuszy kampanii, tworzenie workflow i projektowanie punktów kontaktu z klientem.
• Integracja i optymalizacja kanałów komunikacji, takich jak email, SMS i powiadomienia push.
• Tworzenie wysoko spersonalizowanych, opartych na danych kampanii, które zwiększają lojalność klientów.
• Monitorowanie i poprawa wyników kampanii poprzez analizę KPI i narzędzi analitycznych.
• Optymalizacja i eksperymentowanie z istniejącymi workflow w celu osiągnięcia lepszego zaangażowania i wskaźników konwersji poprzez testy A/B i ciągłe iteracje.
• Ścisła współpraca z zespołami marketingu, produktu i analityki w celu planowania i rozwijania nowych inicjatyw.
• Przeglądanie przepływów automatyzacji marketingu tworzonych przez inne zespoły w firmie, udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej i identyfikowanie potencjalnych wyzwań podczas procesu planowania.
• Zarządzanie narzędziami i technologiami automatyzacji marketingu oraz ich integracja z systemami CRM/ecommerce.
• Prowadzenie i mentoring zespołu specjalistów ds. automatyzacji marketingu.
• Śledzenie trendów i innowacji w automatyzacji marketingu oraz wdrażanie nowoczesnych rozwiązań.
• Wykorzystywanie wiedzy z branży do zwiększania zaangażowania klientów i strategii retencji.
• Zarządzanie budżetem automatyzacji marketingu i przygotowywanie regularnych raportów dla kluczowych interesariuszy.

Dlaczego warto do nas dołączyć:

• Możesz pracować hybrydowo i/lub zdalnie
• Otrzymasz niezbędne narzędzia pracy, takie jak laptop i/ lub telefon
• Możemy udostępnić i przesłać do Twojego domowego biura wybrane przez Ciebie sprzęty ergonomiczne i elektroniczne takie jak podnóżki, piłki do siedzenia przy biurku, fotel i podpórkę pod plecy, monitor, stację dokującą, mysz, podkładkę pod mysz, klawiaturę i słuchawki
• Dbamy o work life fit i well-being naszego zespołu
• Dajemy możliwość realizacji własnych pomysłów i je doceniamy
• Wspieramy rozwój kompetencji, umożliwiamy udział w licznych szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Manager’s Academy oraz programu G2A for Learning & Development & Well-being. Działamy w oparciu o wartości DEI - Diversity, Equity & Inclusion (różnorodność, równość i włączenie)
• Wspieramy inicjatywy oddolne, angażujemy wspólnie się w działania charytatywne
• Mamy wartościowe benefity, takie jak welcome pack, vouchery do platformy Motivizer (co miesiąc wszyscy G2Anians dostają pakiet 220 punktów o wartości 220 zł, które mogą przeznaczyć na wiele usług i produktów znanych marek, dostępnych na platformie), opiekę medyczną, kartę Multi Sport, możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych oraz konferencjach branżowych i wiele innych
• Otrzymasz kody zniżkowe do wykorzystania na platformie sprzedażowej G2A.COM, abyś mógł_mogła cieszyć się korzyściami naszych ofert i usług